Produkt

Twórz, publikuj i optymalizuj strony w intuicyjnym kreatorze “drag&drop”, bez znajomości kodowania

Przyspiesz proces tworzenia dzięki ponad 400 w pełni edytowalnym szablonom stron, pop-upów i sekcji

Śledź mikrokonwersje bezpośrednio w Dashboardzie i analizuj eventy za pomocą mapy wizualnej strony

Łącz się z ponad 170 integracjami, aby pracować szybciej, wydajniej i tak jak lubisz

Zwiększaj sprzedaż i konwersje dzięki ekspozycji produktów i płynnemu procesowi zakupowemu

Korzystaj z niezawodnej i bezpiecznej platformy, płynnie obsługującej miliony wizyt miesięcznie

Zasoby

Poznaj digital marketing! Dowiedz się, jak zwiększać konwersje na stronach i zaangażowanie klientów

Instrukcje konfiguracji i wskazówki, dzięki którym postawisz pierwsze kroki w Landingi i zoptymalizujesz swoje strony

Darmowy kurs dla twórców landing page’y! Zostań mistrzem stron docelowych i poznaj wszystkie ich sekrety

Masz pytanie? Jesteśmy do Twojej dyspozycji

Umów się na indywidualną rozmowę i odkryj, co może dać Ci nasza platforma

Home Skalowanie pracy account managera dzięki landing page’om

Skalowanie pracy account managera dzięki landing page’om

bla bla asikasj asjasjbd
SPIS TREŚCI

Account management obejmuje budowanie i utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami w celu zadbania o ich satysfakcję i zmaksymalizowania wartości, jaką otrzymują dzięki produktom lub usługom firmy. Jedną z wysoce skutecznych strategii osiągnięcia tego założenia jest wykorzystanie landing page’y.

W tym artykule przedstawimy potencjał funkcji Landingi, które mogą okazać się niezwykle korzystne w pracy account managerów.

Kim jest account manager?

Account manager to osoba odpowiedzialna za zarządzanie i pielęgnowanie relacji między firmą lub organizacją a jej klientami. Pełni rolę swoistego opiekuna klienta.

Konkretne zadania i obowiązki account managera mogą się różnić w zależności od branży i przedmiotu działalności firmy. Do jego zadań mogą należeć:

  • zarządzanie relacjami z klientami,
  • komunikacja z klientem,
  • strategiczne planowanie relacji,
  • sprzedaż, upselling i cross-selling,
  • rozwiązywanie problemów,
  • zarządzanie umowami,
  • maksymalizowanie przychodów,
  • raportowanie i analiza.

Account management jest najważniejszym elementem zarządzania relacjami z klientami (CRM) i jest często wykorzystywany w sektorze B2B (business-to-business), ale także B2C (business-to-consumer). Głównym celem zarządzania relacjami z klientami jest opracowanie i wspieranie długoterminowego, wzajemnie korzystnego partnerstwa między firmą a jej najważniejszymi kontrahentami.

Korzyści z korzystania z Landingi dla account managerów

Jak to ma miejsce w przypadku każdego stanowiska, account manager może napotkać na swojej drodze różne problemy i wyzwania. Na szczęście Landingi, platforma zaprojektowana do tworzenia i optymalizacji landing page’y, może zaoferować rozwiązania wielu z tych trudności.

Poznajmy 10 benefitów, z których mogą skorzystać account managerowie dzięki Landingi i landing page’om:

  • Łatwość użycia
  • Oszczędność czasu
  • Personalizacja
  • Testy A/B
  • Integracje
  • Generowanie leadów
  • Śledzenie i analiza danych
  • Współpraca
  • Realizacja celów sprzedażowych
  • Alokacja zasobów i zarządzanie treścią

Łatwość użycia

Przyjazny użytkownikowi edytor typu “przeciągnij i upuść” nie wymaga żadnych umiejętności kodowania, dzięki czemu account managerowie mogą szybko tworzyć i aktualizować strony bez konieczności korzystania z pomocy IT czy grafika.

Oszczędność czasu

Edycja w czasie rzeczywistym i gotowe szablony pomagają szybko reagować na potrzeby klientów i efektywniej uruchamiać kampanie.

  • usprawniony proces publikacji i uruchamiania kampanii
  • gotowe szablony stron i sekcji
  • szybkie wprowadzanie zmian
  • możliwości pracy zespołowej

Personalizacja

Account managerowie mogą tworzyć spersonalizowane landing page’e, dostosowane do konkretnych potrzeb klientów, założeń kampanii i wytycznych brandingowych. Pomaga to poprawić doświadczenie użytkowników i współczynnik ich retencji.

Testy A/B

Platforma Landingi daje możliwość przeprowadzania testów A/B, pozwalając na porównywanie różnych wariantów landing page’a i określanie, który z nich działa lepiej. Takie podejście oparte na danych pozwala poprawić współczynniki konwersji.

Integracje

Landingi integruje się z różnymi platformami, m.in. CRM, do e-mail marketingu czy analitycznymi. Account managerowie mogą płynnie łączyć swoje strony z narzędziami marketingowymi, z których już korzystają.

Generowanie leadów

W Landingi łatwo można stworzyć formularze pozyskiwania leadów, a następnie nimi zarządzać. Gromadzenie i organizowanie leadów pomaga w przekształcaniu ich w klientów.

Śledzenie i analiza danych

Account managerowie, chcąc zapewnić klientom wgląd w wyniki kampanii, mogą w Landingi śledzić ważne wskaźniki, takie jak wydajność strony, współczynniki konwersji i kliknięcia, aby podejmować świadome decyzje i optymalizować działania.

Współpraca

Platforma ułatwia pracę zespołową, ułatwiając account managerom koordynację działań grafików, copywriterów i innych osób zaangażowanych w projektowanie landing page’y.

  • dostęp dla wielu użytkowników (nieograniczona liczba użytkowników na konto)
  • uprawnienia w zależności od roli użytkownika
  • nieograniczona liczba subkont w ramach konta agencyjnego
  • historia zmian
  • sekcje i obrazy współdzielone z zespołem

Realizacja celów sprzedażowych

Account managerowie mogą używać Landingi do zarządzania produktami, zamówieniami i bramkami płatności na stronach docelowych, jednocześnie identyfikując możliwości upsellingu i cross-sellingu.

Alokacja zasobów i zarządzanie treścią

Dla account managera tworzenie profesjonalnych stron może być wyzwaniem, jeśli nie posiada on wystarczającej wiedzy lub zasobów. Intuicyjny interfejs Landingi pozwala na łatwe tworzenie atrakcyjnych landing page’y i szybkie aktualizowanie tekstów, zdjęć i innych elementów, dzięki czemu zawartość strony pozostaje zawsze aktualna.

Przykłady użycia

Jako account manager możesz wykorzystać Landingi do różnych celów, które są zgodne z Twoimi obowiązkami i potrzebami. Oto pięć przykładów i przypadków użycia, które mogą Cię zainspirować i pokazać możliwości Landingi!

Testy A/B i optymalizacja

– Porównuj warianty stron, aby poprawić wydajność kampanii.

– Twórz różne wersje, aby testować i optymalizować elementy, takie jak nagłówki, obrazy i wezwania do działania.

– Wykorzystaj wnioski oparte na danych, aby dopracować swoje działania.

– Popraw układ, treści i CTA, aby uzyskać lepsze wyniki konwersji.

– Eksperymentuj z różnymi kolorami i elementami wizualnymi projektu, aby określić preferencje użytkowników.

– Stale ulepszaj i optymalizuj landing page’e, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji.

– Określ najskuteczniejszą kombinację elementów, przeprowadzając testy porównawcze.

 

Kampanie wielokanałowe

– Koordynuj kampanie w wielu kanałach: w marketingu e-mailowym, mediach społecznościowych i płatnych reklamach.

– Twórz strony docelowe, które są spójne z przekazem i brandingiem używanym w innych kanałach.

– Utrzymuj konsekwencję podczas projektowania doświadczeń użytkowników, aby zwiększać skuteczność kampanii.

– Wykorzystuj dane do tworzenia spersonalizowanych stron i wiadomości dla każdego kanału, zwiększając trafność i zaangażowanie.

– Przeprowadzaj testy A/B stron dla każdego kanału, aby zoptymalizować współczynniki konwersji.

– Upewnij się, że śledzenie i analityka są ujednolicone dla wszystkich kanałów i dają miarodajne wyniki.

 

Generowanie leadów i zarządzanie nimi

– Twórz wysokiej jakości formularze pozyskiwania leadów.

– Zintegruj formularze z narzędziami do e-mail marketingu, aby łatwo gromadzić dane i nimi zarządzać.

– Skonfiguruj automatyczne odpowiedzi e-mail i procesy pielęgnowania leadów, aby skutecznie angażować potencjalnych klientów.

– Zachęcaj do rejestracji, oferując atrakcyjne i cenne zasoby, takie jak e-booki lub webinary.

– Korzystaj ze stron podziękowania, aby dostarczać obiecane materiały i zadbać o relację z odwiedzającymi.

– Nadawaj priorytety i koncentruj wysiłki na leadach, które mają największe szanse na konwersję.

– Stopniowo zbieraj coraz więcej informacji o potencjalnych klientach, korzystając z lejków i profilowania progresywnego.

 

Onboarding

– Stwórz dedykowane strony docelowe, zawierające istotne informacje, wiadomości powitalne i linki do odpowiednich materiałów.

– Opracuj interaktywne elementy na landing page’ach onboardingowych, takie jak przewodniki lub samouczki wideo, aby zwiększyć zrozumienie usług przez klientów.

– Uwzględnij sekcję z często zadawanymi pytaniami lub udostępnij bazę wiedzy.

– Umieść odnośniki do forów lub społeczności, gdzie użytkownicy mogą kontaktować się z innymi klientami i uzyskać pomoc.

 

Raportowanie i zbieranie informacji zwrotnych

– Po przeprowadzeniu kampanii wykorzystaj landing page do zaprezentowania jej wyników, w tym kluczowych wskaźników, wykresów i wniosków.

– Zbieraj opinie od klientów za pośrednictwem spersonalizowanych stron docelowych i formularzy.

– Poznaj stopień zadowolenia klientów, zidentyfikuj obszary wymagające poprawy i podejmuj decyzje oparte na danych.

– Korzystaj z analityki w czasie rzeczywistym, aby zapewnić klientom dostęp do aktualnych danych dotyczących wydajności kampanii.

Powyższe przykłady pokazują, w jaki sposób platforma Landingi może pomóc w planowaniu, realizacji, optymalizacji i raportowaniu udanych kampanii marketingowych. Dzięki funkcjom landing page’y wiele aspektów zarządzania kampaniami i relacjami z klientem może zostać usprawnionych, co pozwala osiągać cele w sposób bardziej wydajny i skuteczny.

Usprawniaj i skaluj!

Zarządzanie relacjami z klientami to wieloaspektowa rola kluczowa dla budowania i pielęgnowania trwałych więzi z wartościowymi partnerami. Aby doskonalić się w tej dziedzinie, account managerowie potrzebują narzędzi, które pozwolą im usprawnić procesy, poprawić doświadczenia klientów i skutecznie skalować swoją pracę. Landing page’e, szczególnie gdy są tworzone w dedykowanej im platformie, takiej jak Landingi, stają się narzędziem do tego niezbędnym.

Dzięki Landingi account managerowie zyskują dostęp do wszechstronnego zestawu funkcji, które pomagają sprostać ich wyjątkowym wyzwaniom. Od prostego w obsłudze edytora, po płynne integracje z narzędziami marketingowymi i CRM, Landingi oferuje kompleksowe rozwiązanie dla managerów, którzy chcą osiągać coraz lepsze wyniki.

author picture

Magdalena Dejnak

Content Writer

Magdalena Dejnak jest ekspertem ds. content marketingu z ponad 4-letnim doświadczeniem w marketingu cyfrowym. Jej specjalizacja obejmuje tworzenie landing page'y, social media, branding i optymalizację współczynników konwersji. Od 2020 roku wnosi znaczący wkład w rozwój platformy Landingi. Magdalena ukończyła studia podyplomowe z e-marketingu na Akademii Górnośląskiej im. Wojciecha Korfantego. Obecnie jest pod opieką mentorską Błażeja Abla, CEO Landingi – wiodącej firmy zajmującej się technologią landing page.
Wszystkie artykuły

Powiązane artykuły